Soporte Remoto

Estimado cliente, siga las instrucciones a continuación para obtener asistencia remota. La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma remota y no requieren ayuda en el sitio. Gracias por elegir nuestros servicios!

Paso 1: Haz clic en el botón “Descargar aquí” a la derecha. Para las computadoras Apple, antes del paso 2, vaya a configuración, luego a la seguridad y habilite “Permitir instalar software desde cualquier fuente”.

Paso 2: Ubique y ejecute el archivo descargado

Paso 3: Espere a que aparezca una ventana emergente de seguridad pidiéndole que “permita” o “niegue” la ejecución. Haga clic en “permitir” para ejecutar el archivo

Paso 4: Obtenga la identificación de 9 dígitos y proporciónela a nuestro agente.

Paso 5: Espera la asistencia remota.

P.D. Para finalizar la sesión remota, cierre el programa en cualquier momento.

Para la versión de Host Haga Click Aqui.

  • Satisfacción del Cliente 99%
  • Problemas resueltos remotamente 75%
  • Problemas resueltos en el sitio 50%
  • Soporte Remoto vs Soporte en Sitio 80%