Estimado cliente, siga las instrucciones a continuación para obtener asistencia remota. La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma remota y no requieren ayuda en el sitio. Gracias por elegir nuestros servicios!
Paso 1: Haz clic en el botón “Descargar aquí” a la derecha. Para las computadoras Apple, antes del paso 2, vaya a configuración, luego a la seguridad y habilite “Permitir instalar software desde cualquier fuente”.
Paso 2: Ubique y ejecute el archivo descargado
Paso 3: Espere a que aparezca una ventana emergente de seguridad pidiéndole que “permita” o “niegue” la ejecución. Haga clic en “permitir” para ejecutar el archivo
Paso 4: Obtenga la identificación de 9 dígitos y proporciónela a nuestro agente.
Paso 5: Espera la asistencia remota.
P.D. Para finalizar la sesión remota, cierre el programa en cualquier momento.
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